Sorry Roses Limited vēlas, lai jūs būtu apmierināti ar savu pirkumu. Ja neesat apmierināts, mēs piedāvājam atmaksas un atgriešanas iespējas noteiktajos apstākļos.
Lūdzu izlasiet šo politiku, lai saprastu mūsu atmaksas un atgriešanas nosacījumus.
Atmaksas tiesības
Jums ir tiesības lūgt atmaksu 14 dienas no pirkuma dienas. Atmaksa ir pieejama, ja produkts nav atpakļauts, ir oriģinālā iepakojumā un nav bojāts jūsu izmantošanas dēļ.
Atmaksa tiek apstrādāta uz to bankas kontu, no kura tika veikts maksājums.
Atgriešanas process
Lai sāktu atgriešanu, sazinieties ar mums pa e-pastu hello@ianrclark.com ar sava pasūtījuma numuru. Mēs sniegsim atgriešanas instrukcijas un adresi.
Jūs sekojas par piegādes izmaksām atpakaļ mūsu noliktavai, ja vien produkts bija bojāts vai nepareizs.
Produktu stāvoklis
Atgrieztais produkts jābūt neizbilstam oriģinālajā iepakojumā. Ziediem, kuri ir bioluģiski ražojums, pieļaujams neliels nobriedums. Pacilinājumi un izkalvojušies ziedu lapas ir daļa no ziedu dabas.
Atmaksas termiņš
Kad mēs saņemam jūsu atgriezto produktu, mēs to pārbaudīsim. Ja tas atbilst mūsu nosacījumiem, mēs apstrādāsim atmaksu 10 darbdienu laikā. Atmaksa var aizņemt vēl 5-10 darbdienas, lai parādītos jūsu bankas kontā.
Atmaksas izslēgšana
Atmaksa nav pieejama, ja produkts bija bojāts jūsu dēļ vai ja tas ir atpakaļ sūtīts pēc 14 dienu termiņa. Arī dalīji patērēti produkti nav atmaksājami. Sveci un saspiedumi nevar tikt atgriezti, ja tie ir lietoti.